Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van Ivanity, een handelsnaam van IMS-IT (KvK 84525371). In deze voorwaarden heet dat “wij”. Met “klant” bedoelen we de persoon of organisatie die een opdracht aan ons geeft.

1. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst met ons. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken.
2. Voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we daar schriftelijk mee hebben ingestemd.
3. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.

2. Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn 30 dagen geldig. Prijzen in de configurator op de website zijn indicatief en zijn geen aanbod.
2. Een overeenkomst ontstaat zodra de klant een offerte akkoord geeft, of zodra wij met het werk beginnen op verzoek van de klant.
3. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

3. Uitvoering van websites en webapps

1. We voeren de opdracht zo goed mogelijk uit, volgens de afspraken in de offerte. Genoemde termijnen zijn een inschatting en geen fatale termijn.
2. De klant levert op tijd de teksten, beelden, toegangsgegevens en andere informatie die we nodig hebben. De klant staat ervoor in dat hij deze materialen mag gebruiken.
3. Werk dat buiten de offerte valt, is meerwerk. Dat bespreken we vooraf en rekenen we af tegen ons uurtarief of een aparte prijs.
4. Na oplevering heeft de klant 14 dagen om fouten te melden. Daarna, of zodra de site live staat, geldt het werk als geaccepteerd. Fouten die we veroorzaakt hebben, herstellen we ook daarna kosteloos binnen redelijke termijn.

4. Hosting en e-mail

1. Een hostingpakket loopt voor de periode die in de offerte staat, meestal 12 maanden. Daarna wordt het steeds met dezelfde periode verlengd, tenzij de klant uiterlijk een maand voor het einde opzegt.
2. Is de klant een consument, dan kan hij na de eerste periode op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
3. Elk pakket heeft limieten, zoals opslagruimte en het aantal mailadressen. Opslag van e-mail telt mee in de opslagruimte. Wordt een limiet bereikt, dan nemen we contact op over een groter pakket.
4. We streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.
5. We maken regelmatig back-ups. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor een eigen kopie van belangrijke gegevens.
6. De klant gebruikt de dienst niet voor illegale inhoud, spam, phishing, malware of andere zaken die schade veroorzaken of de werking van de server verstoren. Bij misbruik mogen we de dienst direct blokkeren, zonder recht op terugbetaling.

5. Domeinnamen

1. We registreren domeinnamen op naam van de klant, tenzij anders afgesproken. Voor de registratie gelden ook de regels van de registry, zoals die van SIDN voor .nl.
2. We kunnen niet garanderen dat een gewenste domeinnaam beschikbaar is of wordt toegekend.
3. Een domeinnaam wordt per jaar verlengd. Opzeggen kan tot een maand voor de verlengdatum. Wil de klant de domeinnaam verhuizen, dan geven we de verhuiscode af zodra alle facturen zijn betaald.

6. Betaling

1. Facturen betaal je binnen 14 dagen. Hosting en domeinnamen factureren we vooraf per contractperiode.
2. Betaalt de klant niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de dienst opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
3. We mogen prijzen voor doorlopende diensten eenmaal per jaar aanpassen. Een prijsverhoging maken we minstens een maand vooraf bekend.

7. Intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling krijgt de klant het recht om het opgeleverde ontwerp en de website onbeperkt te gebruiken voor het afgesproken doel.
2. Herbruikbare onderdelen, eigen code, tools en kennis blijven van ons. Software en lettertypen van derden vallen onder hun eigen licentie.
3. We mogen het opgeleverde werk tonen in ons portfolio, tenzij de klant daar bezwaar tegen maakt.

8. Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de 12 maanden voor de schade aan ons heeft betaald voor de betreffende dienst.
2. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gevolgschade of verlies van gegevens.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
4. Bij overmacht, zoals storingen bij leveranciers, internetproviders of energiebedrijven, hoeven we onze verplichtingen niet na te komen zolang de overmacht duurt.

9. Privacy en geheimhouding

1. We gaan vertrouwelijk om met alle informatie van de klant. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.
2. Verwerken we voor de klant persoonsgegevens, bijvoorbeeld in een website of webapp, dan sluiten we op verzoek een verwerkersovereenkomst.

10. Einde van de overeenkomst

1. Na het einde van een hostingpakket verwijderen we de bestanden, databases en e-mail na 30 dagen. Binnen die periode kan de klant een kopie opvragen.
2. We mogen de overeenkomst direct beëindigen als de klant failliet gaat of zijn verplichtingen ernstig niet nakomt.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland, nadat we eerst samen geprobeerd hebben een oplossing te vinden.

Vragen?

Mail ons via info@ivanity.nl.